Достаточно часто мы получаем вопрос от клиентов – проверяете ли вы доставляемость, так как часть писем не доходят до получателей.

Определимся с главным: «доставлемость» и «валидность» имейла — ни одно и тоже.

Сервис валидации, по сути, выполняет проверку хороший/плохой имейл, определить конкретную «доставлемость» сервис, не осуществляющий отправку писем не может, это прерогатива уже непосредственно ESP которые осуществляют доставку рассылок по вашим (предварительно валидированным) базам.

На существующий имейл конкретно ваша рассылка может не доставиться, потому что, например, почтовый провайдер определяет ваши письма как спам, или Сервис рассылок поместил конкретный адрес получателей в свои внутренние стоп листы, по той или иной причине.

В то же время на не существующий адрес письмо вполне может быть получено, например, если ящик это Alias (адрес для пересылки) и/или находится в почтовом домене настроенном как Catch-all.

Разберем оба варианта и ситуации при которых они могут влиять на непосредственную доставку ваших рассылок до подписчиков.

Вы указали, что адрес невалидный, а он существует

Некоторые адреса, которые были помечены системой как «плохие» существуют на самом деле. Для этого есть ряд причин: — Адреса находятся в категории «С» — то есть вероятность получения жалобы с таких адресов максимально высока и Сервис удалил адрес из списка (Адрес «токсичный»)

— Адрес может находиться к категории «Спам-ловушка»

— Адрес возвращает ошибки невозможности доставки (например, временно заблокирован почтовой системой или заморожен)

— Адрес возвращает ошибку «Ящик переполнен» (это ошибка почтовых сервисов которая говорит о неактивности ящика и невозможности доставки рассылок в этот адрес, хотя личные сообщения до адресата доходят)

— Адрес находится в корпоративной почтовой сети, проверить которую невозможно по причинам настроек со стороны почтового администратора

— Адрес находится в нескольких стоп-листах Сервисов Рассылок

ВАЖНО ПОНИМАТЬ: Сервис дает общую оценку качества имейла основанную на нескольких десятках параметров. Ваша частная информация и история отправок может отличаться от общей картины Сервиса. «Токсичный» адрес для вашего списка (Рассылки) может быть самым активным клиентом, в то время как на все остальные рассылки, например, он нажимает кнопку «спам», поэтому был исключен из списка.

Ящик на самом деле не существует, но письма на него «доходят»

«Доходят» — потому что почтовый сервер не возвращает отправителю ошибку недоставки (например, «550 — Unknown user»), поэтому в вашей базе могут содержаться несуществующие ящики, на которые вы сможете повторно отправлять сообщения.
Скорее всего это будет происходить для корпоративных почтовых доменов, которые настроены как Catch-all домен.

Catch-all — это функция, которая позволяет принимать письма, отправленные на несуществующие адреса в рамках домена. Вместо того чтобы отклонить такое письмо (и отправитель получит ошибку), сервер перенаправляет его на заранее заданный почтовый ящик (например, администратора почтового домена)

Проверка проводится на основании запросов к почтовым серверам, а так же портальным службам, где адрес электронной почты может быть зарегистрирован и вести активность. Так же, на основании собственной информации Сервиса, мы можем проверить «почтовую историю» адреса, получал ли он рассылки ранее, открывал ли письма рассылок, совершал ли в письмах рассылок клики (переходы на сайты).

Обеспечить точность проверки (до 96-98% на отсутствие невалидных адресов) можно только в публичных почтовых сервисах (gmail.com, yandex.ru, rambler.ru, mail.ru, а также если почтовый домен использует указанные Сервисы в виде ПДД (почта для домена).

Если адрес зарегистрирован в частной почтовой системе (например, корпоративная почта какого-либо домена поддерживается самостоятельно), гарантировать положительных результат по ответам почтового сервера Сервис не может.

Несмотря на это, Сервис Mailvalidator.Ru осуществляет попытки правильной проверки ящиков в catch-all-доменах и в большинстве случаев успешные.