1. Предмет Соглашения

1.1. Данное Соглашение регулирует отношения между Обществом с ограниченной ответственностью «Карл», созданным и зарегистрированным в соответствии с законодательством Российской Федерации по адресу: 125171, г. Москва, Ленинградское ш., д. 9, к. 3, кв. 486, ОГРН 1217700173415, ИНН 7743358800 (Далее – «Администрация Сервиса АПИ MAILVALIDATOR.RU», «Администрация»), и Пользователями, зарегистрированными на сайте LK.MAILVALIDATOR.RU (Далее – «Сервис АПИ Mailvalidator.ru», «Сервис») и их списков адресов электронной почты (Далее — «Список»).
Данное соглашение является публичной офертой, как она определена в ст. 437 ГК РФ и определяет условия использования материалов и программного обеспечения Сервиса АПИ Mailvalidator.ru посетителями и пользователями Сервиса. Публичная оферта адресована неограниченному кругу лиц, а именно физическим и юридическим лицам вне зависимости от их организационно-правовой формы и опубликована на сайте по адресу https://docs.mailvalidator.ru/api_agreement

1.2. Администрация обязуется предоставить Пользователю доступ к Сервису, находящемуся на сайте https://lk.mailvalidator.ru

1.3. В значении «Сервис АПИ Mailvalidator.ru» следует понимать программно-аппаратный комплекс и автоматизированный программный интерфейс (АПИ) предоставляющий услуги через сайт в сети Интернет, расположенный по адресу https://lk.mailvalidator.ru (Личный кабинет) и https://api.mailvalidator.ru (непосредственно АПИ), которые посредством стандартизированных запросов предоставляют Пользователю возможность загрузки единичных email-адресов и списков email-адресов для их дальнейшей проверки.

1.4. Проверка Списков Пользователя осуществляется через АПИ согласно документации, описанной на сайте https://docs.mailvalidator.ru , с разрешенных Администрацией Сервиса IP-адресов Пользователя, заданных Пользователем самостоятельно в личном кабинете. Пользователь может использовать до 5 (Пяти) штук IP-адресов включительно или с помощью уникального API-Key который пользователь создает самостоятельно в Личном кабинете Сервиса АПИ Mailvalidator.ru.

1.5. Также Пользователь имеет доступ в Личный кабинет с помощью логина и пароля, заданных Пользователем самостоятельно в процессе регистрации в Сервисе.
Сервис хранит пароли в зашифрованном виде и, в случае утраты пароля Пользователем, возобновление доступа возможно только через процедуру восстановления пароля на сайте https://lk.mailvalidator.ru

1.6. Факт Проверки — каждый случай, когда Пользователь отправил запрос в Сервис АПИ Mailvalidator.ru для проверки.
Запросы тарифицируются в зависимости от типа запроса: Единичная проверка/Пакетная проверка(batch). Тарифы описаны на странице https://lk.mailvalidator.ru
Проверка считается выполненной в момент получения Пользователем ответа на запрос в виде возвращаемых статусов:

eBad — стоп-лист на базе экспресс-проверки (проверяет все имейлы с известной сервису почтовой историей)
fB — несуществующий ящик
fOK — существующий ящик
fX — неизвестный (обычно это адреса в корпоративных доменах, которые не входят в список проверяемых адресов)
fT — Temporary-ящик (адреса в доменах временной почты)
N — не имейл (начертание имейла не соответствует RFC)
fail (fFail) — попытка проверки не удалась (например, почтовый сервер сбросил соединение)

1.7. Точность проверки на отсутствие «невалидных» адресов электронной почты до 97-98% может быть обеспечена Сервисом АПИ Mailvalidator.ru только в почтовых сервисах, явно описанных как “проверяемые” в технической документации к АПИ единичной проверки по адресу https://docs.mailvalidator.ru Адреса в доменных зонах, явно не указанных в технической документации, возвращаются как fX. Запросы на адреса в доменных зонах, не указанных в технической документации, тарифицируются на общих условиях.

Точность проверки адресов электронной почты, расположенных в частных (корпоративных) почтовых доменах, Сервисом АПИ Mailvalidator.ru не гарантируется.

В результате проверки АПИ возвращает по каждому адресу электронной почты статус описанный в технической документации (https://docs.mailvalidator.ru).
Дополнительной информации почему имейл получил такой статус, технические логи, а так же информацию о том, как конкретно и с использованием каких алгоритмов производилась проверка Сервис не предоставляет.

2. Вступление Соглашения в силу

2.1. Соглашение вступает в силу путем выражения Пользователем согласия с его условиями в форме регистрации в Сервисе АПИ Mailvalidator.ru путем подачи заявки на регистрацию по адресу https://lk.mailvalidator.ru и подтверждением своего согласия на регистрацию в Сервисе переходом по ссылке, которая будет отправлена на электронный адрес, указанный Пользователем в момент регистрации.

2.2. Сервис Mailvalidator.ru оставляет за собой право отказать Пользователю в регистрации или оказании услуг Сервиса после регистрации в любой момент без указания причины отказа.

3. Условия предоставления Сервиса АПИ Mailvalidator.ru

3.1. Сервис Mailvalidator.ru предоставляется на предоплатной основе в зависимости от выбранного тарифного плана или набора услуг Сервиса АПИ Mailvalidator.ru. Тарифные планы размещены по адресу https://lk.mailvalidator.ru/#tarif. Для работы Сервиса АПИ Mailvalidator Пользователь должен поддерживать положительный баланс в Личном кабинете.

3.2. Пользователь Сервиса АПИ Mailvalidator.ru принимает на себя все неблагоприятные финансовые последствия, связанные с составом своих Списков подписки, включая возмещение имущественного и морального ущерба третьим лицам, а также санкции государственных органов и т.п.

3.3. Пользователь Сервиса АПИ Mailvalidator.ru согласен добровольно предоставлять Сервису Mailvalidator.ru полную запрашиваемую и соответствующую действительности информацию во время регистрации и своевременно вносить изменения. Пользователь обязан сохранять конфиденциальность пароля управления личным кабинетом при любых действиях, связанных с использованием Сервиса АПИ Mailvalidator.ru и не передавать его третьим лицам. Сервис Mailvalidator.ru не может использоваться для деятельности, нарушающей действующее законодательство Российской Федерации.

3.4. Пользователь Сервиса АПИ Mailvalidator.ru согласен, что Сервис АПИ Mailvalidator.ru носит информационный характер и не гарантирует 100% результата. Сервис АПИ Mailvalidator.ru снимает с себя всяческую ответственность за использование проверенных Пользователем адресов электронной почты своих подписчиков самостоятельно или в рамках каких-либо Сервисов Рассылок.

3.5. Сервис АПИ Mailvalidator.ru не рассматривает жалобы, поступившие Пользователю от подписчиков, содержащихся в его Списках и/или Почтовых систем.

3.6. В случае нарушения Пользователем условий предоставления Сервиса АПИ Mailvalidator.ru к нему применяется мера воздействия в виде предупреждения либо приостановления доступа к личному кабинету.

3.7. Администрация имеет право отказать Пользователю в предоставлении Сервиса АПИ Mailvalidator.ru в любое время без объяснения причин.

3.8. Сервис АПИ Mailvalidator.ru не рассматривает никакие претензии, поступившие от Пользователя по истечении 2 дней с момента предоставления результатов проверки (с момента когда результаты проверки были возвращены в виде статуса проверки АПИ).

3.9. Пользователь обязуется соблюдать действующее законодательство Российской Федерации, в том числе, но не ограничиваясь в области распространения информации, о рекламе, защите персональных данных.

4. Раскрытие персональной информации

4.1. Сервис АПИ Mailvalidator.ru не передает персональную идентификационную информацию Пользователей, Списки адресов, и прочие известные сведения о Пользователе третьим лицам без согласия Пользователя, кроме случая, когда такое открытие обосновано необходимостью выполнения требования закона или судебного решения с целью защиты прав и законных интересов Сервиса АПИ Mailvalidator.ru.

4.2. Пользователь понимает и соглашается, что для оказания услуг Сервису необходимы исключительно адреса электронной почты. Пользователь Сервиса гарантирует, что им были получены все необходимые согласия субъектов персональных данных, находящихся в Списках, передаваемых Сервису на проверку Пользователем, на обработку и передачу (поручение обработки) таких данных в соответствии с Федеральным Законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных». Сервис осуществляет такую обработку исключительно по поручению Пользователя и в рамках настоящей Публичной оферты, без заключения отдельного соглашения согласно ч.3 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006г. № 152-ФЗ.

4.3. Пользователь поручает Администрации обработку персональных данных третьих лиц, содержащихся в передаваемых Пользователем Списках, на следующих условиях (в соответствии с ч. 3 ст. 6 ФЗ № 152-ФЗ):
- Цель обработки: Валидация (проверка существования и актуальности) адресов электронной почты.
- Перечень персональных данных: Адреса электронной почты. В случае, если передаваемые Пользователем файлы/Списки технически содержат сопутствующие персональные данные (включая, но не ограничиваясь: ФИО, номера телефонов, ID клиентов), Пользователь поручает Администрации их исключительно транзитное хранение в технологических системах Сервиса без анализа, систематизации и использования
- Перечень действий (операций) с данными: получение, запись, накопление, хранение, проверка, извлечение, удаление и уничтожение.
- Обязанности по безопасности: Администрация обязуется соблюдать конфиденциальность данных и обеспечивать их безопасность при обработке в соответствии с требованиями ст. 19 ФЗ № 152-ФЗ.
- Сроки и порядок уничтожения: Администрация осуществляет хранение переданных Списков (в том числе платные проверки) в течение 3 (трех) месяцев с момента проведения проверки. Пользователь соглашается и подтверждает, что указанный 3-месячный срок хранения является технологически необходимым временем для реализации права Пользователя на повторный доступ к результатам оказанных услуг и выступает неотъемлемой частью Поручения на обработку персональных данных. По истечении этого срока Списки безвозвратно уничтожаются (удаляются) из информационных систем Сервиса. Пользователь вправе инициировать немедленное уничтожение Списков до истечения указанного срока путем направления запроса в поддержку по адресу request@mailvalidator.ru.

4.4. В случае предъявления к Сервису претензий, исков, предписаний со стороны контролирующих органов (в т.ч., но не ограничиваясь, Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций - РКН) либо третьих лиц, Пользователь обязуется своими силами и за свой счет урегулировать указанные претензии, а также компенсировать Сервису в полном объеме все возникшие убытки, включая но не ограничиваясь, суммы административных штрафов, судебных издержек и расходов на юридическую помощь, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента предъявления Сервисом соответствующего требования.

5. Прекращение действия Соглашения

5.1. Соглашение считается расторгнутым с момента удаления личного кабинета Пользователя в следующих случаях:
а) Прекращение действия Соглашения по инициативе Пользователя (явное выражение воли Пользователя) — удаление профиля и всех данных путем использование ссылки "Удалить пользователя" в Личном Кабинете;
б) Нарушение Пользователем требований действующего законодательства РФ и условий настоящего Соглашения;
в) Прекращение действия Соглашения по инициативе Администрации в случаях, предусмотренных настоящим Соглашением.

6. Отказ от гарантийных обязательств

6.1. Сервис АПИ Mailvalidator.ru доступен в формате "как есть" и "как доступно". Пользователь соглашается с тем, что использование Сервиса возможно только на свой собственный страх и риск. Сервис АПИ Mailvalidator.ru не гарантирует и не несет ответственности, что Сервис АПИ Mailvalidator.ru будут полностью соответствовать требованиям и ожиданиям Пользователя, или услуги Сервиса АПИ Mailvalidator.ru будут постоянными, полностью защищенными и свободными от ошибок. Также Сервис АПИ Mailvalidator.ru не гарантирует и не несет ответственности за полученный результат использования Сервиса АПИ Mailvalidator.ru, если это не описано в отдельном соглашении.

7. Ограничение ответственности

7.1. Пользователь понимает и сознает, что Сервис АПИ Mailvalidator.ru не несет ответственности за любые потери, прямые и косвенные, недополученную прибыль или возникновение любого ущерба в результате использования услуг Сервиса АПИ Mailvalidator.ru, либо в результате неработоспособности сервиса. Также Сервис АПИ Mailvalidator.ru не несет ответственности за неавторизованное использование информации Пользователя для авторизации и прямой и косвенный ущерб, который эти действия могут повлечь.

7.2. Пользователь понимает и сознает, что Сервис АПИ Mailvalidator.ru не несет ответственности за любые проблемы доставки, потери как внутри Сервиса АПИ Mailvalidator.ru, так и вне его.

8. Изменения и дополнения к Соглашению

8.1. Администрация имеет право в одностороннем внесудебном порядке изменять по своему усмотрению условия настоящего Соглашения. Обеспечение Администрацией возможности Пользователей ознакомиться с новой редакцией условий настоящего Соглашения осуществляется путем публикации Администрацией новой редакции Соглашения на Сайте по адресу https://docs.mailvalidator.ru/api_agreement

8.2. Изменения и дополнения к Соглашению вступают в силу через 10 календарных дней с даты опубликования на сайте Сервиса или позже, при указании более позднего момента вступления в силу. При каждом посещении Сайта до начала использования Сервиса Пользователь обязуется знакомиться с действующей версией Соглашения. Продолжение использования Сайта с использованием Личного кабинета будет означать согласие Пользователя с измененными условиями Соглашения.

8.3. Пользователь вправе не принять изменения и дополнения к настоящему Соглашению, внесенные Администрацией Сервиса АПИ Mailvalidator.ru, что означает отказ Пользователя от услуг Сервиса АПИ Mailvalidator.ru и прекращение действия настоящего Соглашения

9. Порядок возврата денежных средств

9.1. Возврат денежных средств Пользователю возможен исключительно по основаниям, предусмотренным настоящим Соглашением и действующим законодательством РФ.
9.2. Для Пользователей — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (B2B):
9.2.1 При расчете суммы возврата стоимость фактически оказанных услуг (использованных проверок) пересчитывается Администрацией по тарифу «Старт», действующему на момент оказания услуг. Сумма возврата определяется как разница между фактически внесенной Пользователем суммой и стоимостью использованных проверок, рассчитанной по тарифу «Старт». Если в результате перерасчета сумма остатка является отрицательной или равной нулю, возврат денежных средств не производится.
9.3. Для Пользователей — физических лиц (B2C / Потребители):
9.3.1. В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», Пользователь-физлицо вправе отказаться от исполнения договора в любой момент при условии оплаты Сервису фактически понесенных им расходов.
9.3.2. При отказе физлица от услуг Администрация производит возврат неиспользованного остатка денежных средств с баланса Личного кабинета с применением правил перерасчета по тарифу «Старт», указанных в п.9.2.1 настоящего соглашения, за вычетом фактически понесенных расходов и комиссий платежных систем, удержанных при транзакциях.
9.4. Общие правила оформления возврата:
9.4.1. Для осуществления возврата Пользователь обязан направить официальное заявление на адрес электронной почты request@mailvalidator.ru. Юридические лица и ИП направляют скан-копию заявления на бланке организации с подписью руководителя и печатью. Физические лица направляют заявление со своего верифицированного e-mail (указанного при регистрации) с указанием ФИО, паспортных данных и реквизитов банковского счета.
9.4.2. Срок рассмотрения заявления на возврат составляет 10 (десять) рабочих дней с момента его получения Администрацией.
9.4.3. Возврат денежных средств осуществляется строго по тем же реквизитам, с которых была произведена оплата (для юрлиц — на расчетный счет, для физлиц — на ту же банковскую карту). Возврат на иные реквизиты третьих лиц в целях предотвращения мошенничества не производится.


Дата публикации последних изменений: 01.10. 2025 г. / Дополнения — сент.26